Liebe Kunden,
wir freuen uns, Ihnen eine vereinfachte und klarere Vertragsstruktur ab Herbst 2024 vorstellen zu können. Nach den Herausforderungen der letzten Monate, insbesondere nach dem Totalschaden in der Tanzwelt am Schönen Turm, haben wir den Sommer genutzt, um unser Angebot und unsere Vertragsmodelle weiter zu überarbeiten. Damit möchten wir Ihnen zukünftig mehr Flexibilität, Übersichtlichkeit und Komfort bieten.
Die neue Vertragsstruktur ab September 2024
Unser Ziel ist es, mit den neuen Verträgen eine transparente und leicht verständliche Struktur zu schaffen, die für alle Mitglieder von Vorteil ist. Hier finden Sie die wichtigsten Änderungen im Überblick:
Neue Vertragsmodelle für Erwachsene und Jugendliche:
- BASIC: Berechtigt zu einem Besuch pro Woche (max. 5 Check-ins pro Monat).
- PLUS: Berechtigt zu bis zu 3 Besuche pro Woche (max. 15 Check-ins pro Monat).
- PREMIUM: Unbegrenzte Besuche pro Woche und Monat, inklusive Solo-, Fitness- und Paartanzkurse.
Alle angebotenen EASY- und ADVANCED-Kurse sind mit diesen Mitgliedschaften (im Rahmen der Check-in-Begrenzung) abgedeckt.
Für unsere speziellen EXPERT-Kurse wird zusätzlich zur gewählten Mitgliedschaft eine Check-In-Gebühr von 1 Euro pro Check-in erhoben. Diese Kurse sind an allen Stellen eindeutig mit dem Zusatz „Expert“ gekennzeichnet und benötigen eine einmalige Freischaltung von uns. Ein versehentliches Einchecken in einen kostenpflichtigen Expert-Kurs ist somit ausgeschlossen. Sollten Sie an einem Expert-Kurs teilnehmen wollen und diese noch nicht bei sich im Check-in sehen, schreiben Sie uns gerne an tanz@tanzwelt.com. Dann schalten wir Sie dafür frei.
Jugendliche unter 21 Jahren bekommen einen Rabatt von 15% auf die gewählte Mitgliedschaft.
Vertragsmodelle für die Minis (3-5 Jahre):
- Minis BASIC: Berechtigt zu einem Besuch pro Woche (max. 5 Check-ins pro Monat).
- Minis PREMIUM: Unbegrenzte Teilnahme an allen Minis-Kursen.
Änderungen bei Zahlungsmodalitäten und Vertragslaufzeiten
- Die Vertragslaufzeit beträgt zukünftig 28 Tage (1 Monat), was auch die Kündigungsfrist beeinflusst.
- Die SEPA-Mandatszahlung wird für alle wieder eingeführt.
- Stammkundenrabatte können bis Ende des Jahres noch übertragen werden.
Übersicht der Änderungen für Ihren Vertrag
In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie Ihre aktuelle Mitgliedschaft automatisch in einen der neuen Verträge der Tanzwelt Erding überführt wird. Dies erfolgte bei den Studio C-Verträgen ab dem 3. September 2024, für die Tanzwelt-Verträge zum 5. Oktober 2024.
Falls Sie bisher eine Premium- oder Unlimited-Mitgliedschaft hatten und sich unsicher sind, ob die neue Premium für Sie die beste Wahl ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis Ende Oktober kostenfrei auf die Plus-Mitgliedschaft umzusteigen. V.a. wenn Sie nur 2-3 mal pro Woche zum Tanzen kommen möchten, könnte dies für Sie eventuell die bessere und günstigere Lösung sein.
Sollten Sie mit der automatischen Umwandlung nicht zufrieden sein oder einen anderen Vertrag bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an vertrag@tanzwelt.com oder schließen Sie Ihren Wunschvertrag selbst über unsere Homepage ab.
Bisherige Verträge:
Dies betrifft alle Verträge, die aufgrund des Brandes von uns im April 2024 vorübergehend pausiert wurden.
- Solo Card: Ein Besuch eines 60 Min.-Kurses pro Woche.
- Classic Card: Ein Besuch eines 90 Min.-Kurses pro Woche.
- Partner-Basic-Card: Mehrere Besuche von 90 Min.-Kursen der selben Kategorie pro Woche.
- Premium Card: Unbegrenzte Kursbesuche.
Umwandlung der Verträge:
- Solo Card und Classic Card werden zusammengefasst und automatisch in die neue BASIC-Mitgliedschaft umgewandelt, welche Ihnen ebenfalls einen Besuch pro Woche ermöglicht.
- Die Partner-Basic-Cards werden ebenfalls automatisch in die neue BASIC-Mitgliedschaft umgewandelt, welche Ihnen einen Besuch pro Woche in einer Kurskategorie ihrer Wahl ermöglicht. Sollten Sie weiterhin mehrere Kurse pro Woche besuchen wollen, melden Sie sich bitte kurz bei uns. Dann stellen wir Ihren Vertrag gerne auf eine PLUS-Mitgliedschaft um.
- Premium Card (& Exclusive Card) werden in die neue PREMIUM-Mitgliedschaft überführt, die Ihnen uneingeschränkten Zugang zu allen Kursen (Solo, Fitness, Paartanz) bietet. Bitte beachten Sie hierbei, dass für EXPERT-Kurse eine zusätzliche Check-in-Gebühr von 1 Euro pro Kursteilnahme erhoben wird.
| Alter Vertrag (Tanzwelt Erding) | Neuer Vertrag (Tanzwelt Erding VG) |
|---|---|
| Solo Card | Basic (1x pro Woche) |
| Classic Card | Basic (1x pro Woche) |
| Partner-Basic-Card | Basic (1x pro Woche) |
| Premium Card | Premium (unbegrenzte Besuche) |
Diese ruhenden Alt-Verträge werden zum 5. Oktober 2024 automatisch reaktiviert.
Wie bereits erwähnt, werden alle Stammkundenrabatte aus der Tanzwelt in die neuen Verträge übertragen.
Die erste Abbuchung erfolgt rückwirkend für Oktober voraussichtlich am 5. November 2024. Bis dahin haben Sie ausreichend Zeit, um sich für das passende Vertragsmodell zu entscheiden, falls Sie eine Änderung vornehmen möchten. Dazu genügt eine kurze Nachricht an vertrag@tanzwelt.com.
Sollten Sie während dieser Zeit keine Anpassung vornehmen, wird Ihr alter Vertrag in den entsprechenden neuen Vertragstyp (Basic, Plus oder Premium) umgewandelt (siehe Tabelle oben).
Übergangsphase und mögliche Anpassungen
Da die Umstellung der Verträge ins neue System technisch automatisiert geschieht, kann dies mit Fehlern verbunden sein. Wir versuchen alle Fehler bereits im Vorfeld zu korrigieren. Dennoch bitten wir um Ihr Verständnis, sollte etwas noch nicht stimmen. Persönliche Daten können Sie gerne selbst im neuen Kundencenter korrigieren. Sollten Anpassungen bzgl. Ihres Vertrags nötig sein, melden Sie sich bitte kurz per E-Mail an vertrag@tanzwelt.com.
Bisherige Verträge:
- C-One: Ein Besuch pro Woche.
- C-Unlimited: Unbegrenzte Kursbesuche.
Umwandlung der Verträge:
- C-One Mitgliedschaften werden automatisch in die neue BASIC-Mitgliedschaft umgewandelt, welche Ihnen ebenfalls einen Besuch pro Woche ermöglicht.
- C-Unlimited Mitgliedschaften werden in die PREMIUM-Mitgliedschaft überführt, die Ihnen uneingeschränkten Zugang zu allen Kursen (Solo, Fitness, Paartanz) bietet.
| Alter Vertrag (Studio C) | Neuer Vertrag (Tanzwelt Erding VG) |
|---|---|
| C-One | Basic (1x pro Woche) |
| C-Unlimited | Premium (unbegrenzte Besuche) |
Die Umstellung erfolgt ab dem 3. September 2024 automatisch bei der nächsten Verlängerung des Vertrags. Sollte diese Umwandlung nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen, können Sie gerne einen Vertragswechsel beantragen. Dazu genügt eine kurze Nachricht an vertrag@tanzwelt.com.
Wie bereits erwähnt, werden alle Stammkundenrabatte, sowohl aus dem Studio C, als auch aus der Tanzwelt in die neuen Verträge übertragen.
Zudem wird die SEPA-Mandatszahlung wieder eingeführt. Bitte senden Sie uns Ihre IBAN an vertrag@tanzwelt.com, um die Umstellung auf das SEPA-Mandat zu ermöglichen.
Übergangsphase und mögliche Anpassungen
Da die Umstellung der Verträge bei den Studio C-Mitgliedschaften, wie wir in den vergangenen Wochen gesehen haben, mit einigen Fehlern verbunden ist, bitten wir um Ihr Verständnis. Fehlbuchungen werden zeitnah korrigiert.
Sollte Ihr Vertrag noch nicht umgestellt sein, können Sie auch gerne Ihre Studio-C-Mitgliedschaft kündigen und über unsere Website tanzwelt.com/mitgliedschaften einen neuen Vertrag abschließen.
Wir hoffen, dass wir mit dieser Vereinfachung und Restrukturierung der Verträge mehr Einfachheit und Transparenz schaffen. Bei Fragen und Bedenken können Sie sich jederzeit unter vertrag@tanzwelt.com melden.
Mit diesen Änderungen möchten wir den Wiederaufbau der Tanzwelt weiter vorantreiben und Ihnen ein noch besseres Tanzerlebnis bieten.
Wir freuen uns auf einen gemeinsamen, tänzerischen Herbst mit Ihnen!